こんにちは。 SMTOWN&STOREです。
SUPER JUNIOR-K.R.Y。 Beyond LIVE + VOD TICKETを購入してくださったすべての方々に感謝の言葉を申し上げます。
観覧に先立ちコードの確認方法と注意事項ご案内いたします。
下記の内容を参考に楽しくコンサートを観覧してください。
[コード番号を確認する方法]
マイページ>注文履歴>注文詳細>コードを確認
コード番号の入力方法]
1. Vアプリ
該当商品ページ(確定後URLを入力予定)でコード番号を入力するGO]ボタンをクリックした後、コード番号を入力
2. PCのウェブ
該当商品ページ(確定後URLを入力予定)でコード番号を入力するGO]ボタンをクリックした後、コード番号を入力
3.ストア(www.vlive.tv/vstore)の上部の[コードを使用]ボタンをクリックした後のコード番号を入力
コード番号の入力に関するお問い合わせは、NAVERの顧客センターにお問い合わせお願い致します。
(https://help.naver.com/support/contents/contents.help?serviceNo=12240&categoryNo=23139)
その他のコード番号確認不可及びギフトする機能のエラーが発生した場合にはSMTOWN&STORE 1:1掲示板にお問い合わせお願い致します。
*掲示板応対可能時間:8/23 12:00 - 16:00
[V LIVE コード認証時によくあるお問い合わせ]
- コードの入力をしようとすると、他のアカウントと連携(ログイン画面)するようにエラーが表示されます。
=>コードを入力する前に、VLIVE会員登録とログインが必要です。
- コードの入力に関するお問い合わせの際には、1。購入したチケットコード番号、2。Vナンバー、3お問い合わせ内容。 3つすべてを記載してお問い合わせお願い致します。
- コードを入力し続ける試みてLOCKになったり、使用したコードというエラーが表示されます。
。 => LINEもしくはTwitterを介してすでにログインいただいたことがあります。コードは、一度入力すると、再入力する必要がありません。
- 5回入力エラーLOCKがかかっ、ロックを解除してください
=>その内容にお問い合わせの際に1購入したチケットコード番号、2。Vナンバー、3お問い合わせ内容。 3つすべてを記載してお問い合わせお願い致します
コード入力商品 FAQ
https://help.naver.com/support/contents/contents.help?serviceNo=12240&categoryNo=23330
https://m.help.naver.com/support/contents/contentsView.help?contentsNo=11901&lang=ja
ありがとうございます。