TVXQ! Beyond LIVE - Bigeast FANCLUB EVENT 2021 TOHOSHINKI The GARDEN ~Online~ Live Streaming

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アイテム情報

[アイテム情報] [公演情報]
- 公演名: [Beyond LIVE] Bigeast FANCLUB EVENT 2021 TOHOSHINKI The GARDEN
- 日 時: 2021年 11月 14日(日) 16:00 (KST)
- 生中継 NAVER V LIVE (Beyond LIVE Channel)

- 販売期間: 2021年 10月 15日(金) 17:00(KST)~2021年 11月 14日(日) 16:00(KST)まで
- リディムコード確認可能期間: Live Streamingをご購入後、「SMTOWN &STORE > マイページ > 注文確認」にてすぐに確認できます。
- 商品価格: Live Streaming一般価格 4,300円 (VAT含む)

* 本公演は、日本公式ファンクラブBigeastオンラインファンミーティングです。
* 日本公式ファンクラブBigeastの会員様は
http://r.y-tickets.jp/toho2101_fc を通じてファンクラブ会員価格でチケットをお買い求めいただけます。
(日本公式ファンクラブBigeastの会員ではない方は、一般価格でお買い求めいただけます。)
* 本公演は、生放送のみとなっております。
* 本商品は、VODサービス・Re-Streaming(Delay Streaming)サービスに対応しておりません。
* 本公演は、マルチCAMは含まれておりません。


[購入時の注意事項]
1) 本公演は、7歳以上を対象に観覧が可能であり、Live Streamingはお1人様1枚以上のご購入が可能です。
ただし、V LIVE 1つのアカウントにつき、1つのリディムコードのみ登録可能です。予め、ご留意ください。

2) Live Streamingの販売及びキャンセルは2021年11月14日(日)16:00(KST)まで可能です。

3) 本公演は、SMTOWN &STORE、V LIVE、日本公式チケット販売店にて同時に販売され、その他の場所で販売されることはありません。
リディムコードの不法譲渡及び個人取引等の違法行為は禁じられており、不法経路での購入により生じた被害に関する責任は全面的に購入当事者様にございます。

4) 日本公式ファンクラブBigeast会員割引特典は、日本公式販売店を通じてのみ提供されます。
SMTOWN &STORE、V LIVEにてLive Streamingをご購入された場合、日本公式ファンクラブBigeast会員割引特典は提供されませんので、ご注意ください。

5) ディムコードをお受け取り後、個人のSNS等のオンライン上にアップロードした場合、不法経路に流通され使用できなくなる場合がございますので、ご注意ください。

6) リディムコードは、Live Streamingご購入後「SMTOWN &STORE > マイページ > 注文確認」にてすぐに確認できます。
リディムコード確認後、NAVER V LIVE+ > Beyond LIVEに登録していただいた後に観覧可能となっておりますので、観覧前に必ず登録完了させてください。

7) 購入キャンセル及び返品は、SMTOWN &STOREの規定に沿い、詳しい内容はSMTOWN &STOREホームページを参考にしてください。
販売キャンセル受付終了時間以降のキャンセル及び返品や、既に登録したリディムコードのキャンセル及び返品受付は致しかねます。


[リディムコード登録及び注意事項]
1) SMTOWN &STOREにて販売するLive Streamingは、ライブを見るためのリディムコードの購入で、購入したリディムコードをNAVER V LIVE+内のBeyond LIVEリディムコード入力ページに登録することでライブ視聴が可能となります。

2) リディムコードは、Live Streamingご購入後、「SMTOWN &STORE > MY PAGE > 注文確認」にてすぐに確認できます。
[Beyond LIVE] Bigeast FANCLUB EVENT 2021 TOHOSHINKI The GARDENライブ1時間前までに発行されたリディムコードを下記にてご案内するV LIVE+ Beyond LIVEコード入力商品ページにご登録いただくと、より円滑にライブを視聴できますので、予めご準備ください。

- リディムコード登録商品ページ: https://www.vlive.tv/product/ds00u00u00000448
- リディムコード登録後、ライブページ: https://www.vlive.tv/video/265162

3) リディムコード登録方法
V App: 上段リディムコード入力商品ページの[コード番号入力 GO]ボタンクリック > リディムコード番号入力
PC Web: STORE (https://www.vlive.tv/vstore) 上段[コード使用]ボタンクリック > リディムコード番号入力

4) 注意事項
- Beyond LIVE Live Streamingのリディムコードを有効化させた場合、商品の価値が下がってしまうため、誤って購入された場合やお客様都合及び同一タイトルのプロモーションによる成約撤回・キャンセル・交換・返金はいたしかねます。
- Beyond LIVE Live Streamingを2個以上ご購入された場合、それぞれプレゼント発送が可能です。

- Beyond LIVE Live Streaming商品をプレゼントする場合、正確なEメールアドレスを入力してください。Eメールアドレスの誤記入による再発送・交換・キャンセルなどはいたしかねます。

- 個人情報保護法に関するBeyond LIVE Live Streaming伝達のため、購入者及びプレゼントを受け取る方の情報を次のように提供します。
- 個人情報の提供を受ける者 : SM BRAND MARKETING、SM ENTERTAINMENT、NAVER、Beyond LIVE Co., Ltd.
- 提供する個人情報の項目 : 氏名、Eメールアドレス、ご連絡先
- 個人情報の提供を受ける者の個人情報保有及び利用期間 : 商品購入後から90日以内
- [Beyond LIVE] Bigeast FANCLUB EVENT 2021 TOHOSHINKI The GARDEN Live Streaming及び購入したリディムコード登録のため、予めV LIVEに会員登録をして頂く必要がございます。

- V LIVEログインアカウント1つにつき、1つのリディムコードのみ登録可能です。
視聴は、1つのアカウントでLIVE視聴時、最大2台の機器で視聴することができます。
ただし、PCの場合は別のブラウザで視聴する際、他機器でのアクセスと認識されるので、ご注意ください。

- V Appを利用する場合、最新バージョンのV Appにアップデートしてリディムコードを登録していただくと視聴することができます。
V Appにてリディムコードの入力が円滑に行えない場合には、PC Web> ストア(https://www.vliv.tv/vstore)にてリディムコードを登録してください。

- 使用者ご本人様のアカウントでログインし、最初にリディムコードを登録した場合、同一アカウントで違うデバイスでログインし、[購入履歴]にて確認及び視聴が可能です。
* 購入履歴確認: V LIVE > MY(マイページ) > 購入履歴 > V LIVE+ にて確認可能
: リディムコードの登録後には登録がきちんとできているか確認してください。

- リディムコードは、英語大文字または、数字で構成された8文字で、5回以上誤って入力した場合、24時間後に再入力ができます。 英語アルファベットは大文字で構成されているので、ご注意ください。

- リディムコードはコピーして貼り付けることができます。リディムコード入力時、空白がないように確認してから登録してください。

- リディムコード登録後、Vアカウントを退会した場合、リディムコードの再発行及び返金はできません。一度発行されたリディムコードは、他のアカウントに移動させたり、回収及び破棄できません。
上記の場合、お客様のご都合によるものであっても、ご対応いたしかねますので、ご注意ください。

- リディムコード登録商品に関連したお問い合わせ(FAQ)がございましたら、下記のリンクからご確認ください。
- PC Web : https://help.naver.com/support/contents/contents.help?serviceNo=12240&categoryNo=23328
- モバイル : https://m.help.naver.com/support/contents/contentsView.help?contentsNo=11899&lang=ko

その他、V LIVE関連のお問い合わせ内容に関しましては、下記のリンクからご確認ください。
https://m.help.naver.com/support/contents/faqContentsView.help?contentsNo=11531&lang=ko

リディムコードのご購入に関するお問い合わせは、SMTOWN &STOREカスタマーセンター(1:1お問い合わせ)又はEメール:cscenter_jp@smtown.comへお問い合わせください。

11月14日午後4時に生中継されるBigeast FANCLUB EVENT 2021 TOHOSHINKI The GARDENに多くのご声援をお願いするとともに、楽しい時間をぜひお楽しみください。

長文でのお知らせを最後までお読みいただき、誠にありがとうございます。

配送について

[配送について]
  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 日本
  • 送料 : 無料
  • 配送期間 : 5日 ~ 7日
  • 配送案内 :
    -制作商品の場合は、商品が入荷してから順次発送いたします。
    -離島及び一部の山間部の遠隔地などは、別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます。
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    -分割発送ができないため、全ての商品が揃ってから一括発送いたします。
    -宅急便の規格を超えるお荷物は追加料金を支払う場合がございますので、ご了承ください。
    (その際には、別途ご連絡いたします)

     2.通関及び関税
    -国家で定められた税関関連規制に従い注文された商品は通関手続きの内、関税の対象となる場合があります。
     なお、関税につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
     
    -関税率は品物の素材、加工の有無、用途などによって大きく異る場合があるため、
     SMTOWN &STOREより事前に正確なご案内をすることはできかねます。
     必要に応じて税関をはじめとする関係機関にてご参照下さい。
     
     日本関税状況の詳細は以下URLをご参照下さい。

     お客様の受取拒否により商品が韓国へ返送された場合、再発送が不可能となります。
     なお、返送時に発生した費用はお客様負担となります。

交換 & 返品について

[交換 & 返品について]
[交換∙返品方法]

- 商品受領日より7日以内に交換・返品理由が確認可能な写真(商品全体または不良部分拡大写真)を添付し、注文番号、商品バーコード、返品理由などを1:1お問い合わせ又はカスタマ―センター(cscenter_jp@smtown.com)までお問い合わせください。

- 大容量のファイルを添付する場合はCSCENTER@SMTOWN.COMにメールを送信後、1:1お問い合わせ又はカスタマ―センター(cscenter_jp@smtown.com)までお問い合わせください。

<返品までの流れ>
1.商品受領日より7日以内に交換・返品理由が確認可能な写真(商品全体または不良部分拡大写真)を添付し、
    注文番号、商品バーコード、返品理由などをcscenter_jp@smtown.comへメールを送信またはカスタマーセンターへお問い合わせください。  
   またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
2.返品申請の受理後、別途ご案内いたします。 
3.ご返品される場合は、商品のパッケージ(袋・箱等)内の
 注文番号、お名前、会員IDを記載された紙を同封の上 ご返品下さい。
  返品申請、返品申請の受理などの手続きを経ず返送された場合、返品及び返金はお受けしかねます。
商品返品の配送料に関して
-心変わり等、お客様ご都合による交換・返金はお受けしておりません。  
-不良品、誤送商品などの配送料は当社負担とさせていただきます。 
EMSの場合着払いができないため、商品配送後にEMS送料のレシート画像などをメールで送って頂くと、 
 確認後に返金させて頂きます。 
・交換・返品の費用 
-心変わり等、お客様ご都合による交換・返金はお受けしておりません 
-商品の誤送、または破損・不良品など商品の欠陥:商品の欠陥、誤送などの場合
 交換・返品の費用は 当社が負担とさせて頂きます。
 (詳しい交換・返品費用に関しましてはcscenter_jp@smtown.com、またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。)



[交換・返品時の注意事項]
・ 商品写真はお客様のお使いのモニター設定により実際の商品と色味が多少異なる場合がございます。
 また、商品のラベルの位置や色味も実際の商品と異なる場合がございます。
-構成品漏れや不良による交換・返品のためには、宅配ダンボール箱および商品の開封映像(構成品を含む)が必ず必要です。 開封映像がない場合、交換・返品はお受けいたしかねます。
-開封動画は、開封前のパッケージすべての面を写し、商品の開封シーンをノンカットで撮影してください。
-構成品がランダムの場合は、交換時に交換商品もランダムで発送されます。
-商品欠陥の場合、5mm以下の打痕及び商品工程上発生するスレ・傷・押さえ跡は交換・返品の対象とはなりません。
-印画類・紙類及びポートレート商品の場合、裏面・背景などのポートレート以外の欠陥及び工程上発生するスレ・傷・押さえ跡・打痕は交換・返品の対象とはなりません。
-全ての商品は光の反射がない状態で見える欠陥の場合のみ交換・返品を承ります。
-PVC商品は素材の特性上、周辺環境(温度・湿度)の影響により、変形またはPVC同士でくっつくなど、欠陥が発生する場合がありますが、この点については交換・返品の対象外となります。

・ご注文キャンセル
-ご注文のステータスが[入金確認]または[配送準備中]の状態に限り、キャンセルが可能となります。
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 ご注文のキャンセルが難しいためcscenter_jp@smtown.com、

またはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。


・交換及び返品
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 [返品の対象商品]
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-心変わり等、お客様ご都合による交換・返品
-商品誤送、不良品であっても使用した痕跡、または目立った破損が見られる場合
- 注文製作商品やイベントに関する音盤など詳細ページに交換・返金不可と記された商品の場合
-撮影時の環境・お客様のお使いのモニター設定により実際の商品と色味が多少異なる場合
-商品のプリント、または模様が商品詳細ページと異なる場合
-イベントやプロモーション商品の贈呈品を紛失された場合
- SMTOWN &STOREオンラインストアでご購入された商品の 返品・交換は各実店舗では一切お受けしておりません。
-各実店舗で購入された商品の返品・交換は SMTOWN &STOREオンラインストアでは一切お受けしておりません。
-交換・返品の条件は商品ごとに異なるため、詳細につきましては商品情報にてご参照下さい。


サービスお問い合わせ

[サービスに関するお問い合わせ] 本製品に異常がある場合、韓国公正取引委員会の告示消費者紛争調停基準に基づき、補償いたします。

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